Условия и Политика конфиденциальности

Как купить?

Выберите понравившийся товар и добавьте его корзину покупок. Все указанные цены в ЕВРО и к ним добавлен налог с оборота в размере 20%.
Проверти корзину покупок и заполните все необходимые поля. Предоставленные клиентом данные не разглашаются третьим лица в том числе членам семьи и родственникам. Информация о личных данных и данных о заказе может быть предоставлена третьим лица только с письменного разрешения покупателя.
К стоимости заказа может быть добавлена плата за доставку, что зависит от выбранного способа доставки.
Оплата выполняется с помощью платёжной ссылки и банковской картой VISA или Mastercard.
Доставка

Когда вы успешно оплатили товары из корзины, на ваш адрес электронной почты придёт уведомление «Заказ подтверждён» и всё данные о заказе. Если оплата произведена, но уведомление на электронный адрес так и не пришло, свяжитесь с тех. поддержкой  электронного магазина ADELLI  E-R 9-17.00. После полученного уведомления заказ комплектуется. 

Заказ достовляется в почтовые автоматы Omniva или Itella SmartPOSTi, а так же в магазин ADELLI по адрессу Kadaka tee 46; Muustamäe, Tallinn , если вы выбрали  ” Заберу сам”.

Что делать, если заказанный товар не подходит

Могу ли я вернуть купленный в интернет-магазине товар?

ДА! Заказали товар, но размер или фасон не соответствуют ожиданиям – не проблема!

Принесите или отправьте неподходящий товар по почте в удобный для вас почтовый автомат или магазин  ADELLI по адрессу Kadaka tee 46; Muustamäe, Tallinn в течение 14 дней, и мы вернем деньги в течение недели. 

Возвращаемый товар должен быть в упаковке, неиспользованным и со всеми оригинальными этикетками. В случае, если товар испачкан или условия возврата нарушены каким-либо иным образом, Adelli Kaubanduse OÜ оставляет за собой право отказаться от принятия возвращаемого товара.

Могу ли я обменять купленный в интернет-магазине товар?

При заказе нового товара и возврате неподходящего есть возможность замены товара. Чтобы получить товар нового размера, модели или цвета, следует всего лишь сделать новый заказ в интернет-магазине ADELLI и вернуть неподходящий товар.

Для возврата купленного в рамках кампании товара также следует вернуть товар в пункт возврата и сделать новый заказ. В случае, если к моменту нового заказа кампания завершилась, совершить покупку по прежней цене невозможно.

Hижнее белье, одежда для плавания, носки и колготки не подлежат возврату из соображений гигиены.

Как вернуть товар через почтовый автомат? 

У заказов из интернет-магазина ADELLI нет кода возврата. При возврате товара через почтовый автомат возвращаемый товар следует отправить новой посылкой частного клиента и оплатить почтовые расходы.

NB! Расходы по отправке товара возврату не подлежат.

Политика конфиденциальности

Информация об обработке персональных данных Adelli Kaubanduse OÜ

Ответственным обработчиком персональных данных интернет-магазина adelli.ee является Adelli Kaubanduse OÜ (регистрационный код 10112875), расположенный по адресу Kadaka tee 46, Таллинн, Харьюмаа 12915, Эстония,

телефон +372 6741824 и электронная почта sekretar.adelli@gmail.com.

Для предоставления услуги обрабатываются следующие персональные данные:

имя и фамилия, номер телефона и адрес электронной почты;

адрес доставки товара;

Номер банковского счета;

стоимость товаров и услуг;

С какой целью обрабатываются личные данные?

Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг.

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются интернет-магазином как для предоставления услуг информационного общества и для производства статистики использования Интернета.

Интернет-магазин будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на веб-сайте, и объявил о своем желании получать уведомления о прямой почтовой рассылке.

Покупатель может отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные на электронную почту, в любое время, уведомив нас по электронной почте (sekretar.adelli@gmail.com) или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Законное основание

Персональные данные обрабатываются с целью выполнения договора, заключенного с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридических обязательств (например, учет и урегулирование потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные

Персональные данные передаются в службу поддержки интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки будут сообщены поставщику транспортных услуг.

Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Поставщик услуг информационного бюллетеня, с которым заключен договор на безопасную обработку данных.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, уровень защиты данных которых был оценен Европейской комиссией как адекватный, и американским компаниям, которые являются аффилированными лицами системы Privacy Shield.

Сотрудники интернет-магазина имеют доступ к персональным данным, которые могут получить доступ к персональным данным для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и для оказания услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты личных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) происходит на основании соглашений, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить соответствующие меры безопасности при обработке персональных данных.

Доступ и исправление личных данных

Доступ к личным данным можно получить через службу поддержки.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, уведомив службу поддержки по электронной почте.

Сохранение

Интернет-магазин хранит историю покупок до 12 месяцев.

В случае споров, связанных с платежами и потребительских споров, личные данные будут храниться до тех пор, пока не будет удовлетворена претензия или истечет срок исковой давности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.